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Les horaires « Support »

La semaine prochaine, l’équipe « support » de WordPress.com, (découvrez-en certains visages) se réunira à Londres pour discuter et réfléchir sur ses ressources, son évolution, et sur l’amélioration du soutien qu’elle vous donne. Si vous avez des idées ou des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires. Nous sommes à votre écoute !

Pendant cette réunion, vos « Happiness Engineers » ne seront pas joignables (par email). Le « Support » sera donc fermé dès le vendredi 28 août à 17 heures CEST, et ce jusqu’au lundi 7 septembre à 10 heures CEST.

Mais ne vous inquiétez pas. Nous vérifierons en permanance le système afin de réagir en cas de problème et nous nous tiendrons prêts à intervenir. Pendant ce temps, nous vous encourageons à lire les pages de support technique (malheureusement disponible en anglais seulement, pour le moment) et à utiliser les forums pour tout souci ou question. Je passerai sur les forums plusieurs fois par jour pour être sûre que tout se passe bien. Si certains d’entre vous souhaitez gentiment répondre à ces questions, n’hésitez pas !


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10 commentaires

  1. pixelmed

    est ce qu’on peut aider à la traduction du support anglais

    • Hanni

      On est en train d’en parler actuellement; je vous tiens au courant! En tout cas, merci beaucoup pour l’offre.

  2. rakasuki

    Merci de nous avoir avertit🙂.

  3. krapo

    Ce serait vraiment bien de pouvoir utiliser des scripts externes sur nos blogs… Si vous pouviez vous pencher là-dessus ce serait génial🙂

  4. jsdcourse

    Je ne comprend pas l’anglais peut on le traduire en français, merci

  5. fpbw

    Suggestions

    J’use peu du support, espérant toujours trouver seule la solution… mais…

    -rendre plus simple le transfert d’une image. Ça ne marche pas toujours…
    -faciliter les rapports avec les fichiers Word …

    Ceci dit : je continue à AIMER WordPress, qui offre beaucoup de possibilités, même pour des initiés moyens !. Et de plus avec générosité.

    MERCI

  6. jilal

    Great😉

  7. dino19

    al giottone

  8. Ping : Horaires “support” et amusement avec le logo WordPress « Blog « WordPress.com
  9. plombieresinitiative

    L’insertion d’images est souvent difficile, les images changent de place sans qu’on le demande!!!!Mais c’est très « userfriendly » quand même!

S'il vous plait, les commententaires sur ce blog ne sont pas le bon endroit pour poser des questions sur d'autres sujets, pour obtenir du soutien technique, ou bien même pour signaler un bug pour cela merci d'utiliser les forums ou de nous contacter.

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